219 테라피 입니다.

안녕하세요 219 테라피 입니다.

한분이 글 쓰신거에 너무 민감하게 반응하고 거기에 맞받아치는거 아닌가 싶어 글 을 자제 할려고 했습니다.

허나 내상 내용이 너무 말도 안되어서 이렇게 글 올리게 되었습니다.

최근 저희 가게에 신입 2명 경력자 2명이 새로 오셨습니다.

우선 신입 관리사들 저번주 수요일 처음 5시간 교육 후 퇴근 하고 다음날 또 2시간씩 2차례 교육을 하였습니다.

이후 손님 배정 하였을때 오신 손님들에게 관리비 할인을 해주며 신입이라고 이야기를 하였고 관리를 받을 실껀지에 대해 선택을

하시면 된다고 말씀 드렸습니다.

두명의 신입 관리사 목요일 8 /5 금요일 9 /8 명 토요일 8 /7명 받았습니다. 거기에도 부족한거 같아 일요일 휴무인데 나오라고 해서 총 6시간 교육을 하였고 손님 2명에게 테스트 진행 하였습니다. 이후 손님들이 초보티는 살짝 나지만 그래도 교육 잘된거 같다고 관리 받으셨던 손님들이 말씀해 주셔서 손님 배정을 정상적으로 하였습니다. 이부분은 받으시는 손님마다 차이는 있을 수 있습니다. 저희가 판단 하고 테스트 받아 본 결과 손님 받아도 될꺼 같아 정상적으로 받았습니다.

이후 경력자 2명이 면접을 오셔서 뽑았습니다. 경력자 기존 vip 코스 있던 샵에서 오셔서 70분 코스 이야기 하길래 저희는 그런거 안한다고 짤라 말하고 채용을 했습니다.

90분 기본 코스 이며 관리 방법에 대해서도 확실히 말씀 드렸습니다. 뒷판 끝내고 수건 가지러 나오지 말라고 이야기 하였고 혹시라도 관리가 일찍 끝나더라도 손님에게 더 해드릴곳 없냐고 물어보라고 말하고 손님이 괜찮다고 하면 퇴실 하라고 교육을 하였습니다.

시간 내상에 대해 몇번을 말하였습니다.

밑에 다른 분이 덧글로 언급 했듯이 새로오신 분들 중 몇명은 기존 관리사들 보다 외모는 떨어지는건 맞습니다. 허나 마사지는 진짜 잘합니다.

저도 테스트로 받아 보았고 저희 단골 손님들도 인정을 했습니다.

손님 들에게 예약 문의 전화 오면 대부분의 손님들이 관리사 사이즈 어떠냐고 물어보십니다.

저는 솔직하게 말합니다. 통통하면 통통하다 그러나 관리는 잘하시니 예약 해드리냐고 여쭈어 보고 예약을 잡습니다.

저와 함께 일하는 동생역시 똑같이 말하고 예약을 잡습니다.

제가 드리고 싶은 말은 손님 마다 원하시는 관리 스타일이 있고 원하시는 사이즈가 분명 있습니다.

관리사가 진짜 잘못하고 손님에게 불친절 했거나 정말로 90분 예약인데 50분 관리 받고 나오셨다면 뭐라고 말씀 안드리겠습니다.

그건 관리사가 잘못한 부분이기 때문에 저희가 받아드려야 할 부분 입니다.

저희도 초반 오픈때 관리사가 너무 없어서 교육이 제대로 안된 상태에서 손님 배정을 해서 욕 많이 먹었습니다. 초반 이런 부분 때문에 관리사들

정말로 기본 교육이라던지 건식. 아로마 교육까지 다 하고 있습니다.

글이 너무 길었습니다. 잘못된 부분이 있으면 팩트로 이야기 부탁드리겠습니다. 해당 관리사 이름 말씀 해주셔도 됩니다.

본인이 잘못한걸 알아야 다음 손님에게 그러한 실수를 안하기 때문에 분명 그부분은 말씀 부탁드리겠습니다.

끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 노력하고 열심히 하는 219 되도록 하겠습니다.